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发表日期:2019-06-08 19:00| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:本报讯(记者 祁晓燕)新买的冰箱利用了两天就呈现了不制冷的质量问题,消费者只好找商家改换,可是运营者并不共同。这种环境下,消费者找到了工商部分,但愿能讨个说法。 本年1月下旬,消费者张先生在我市某家电器城花3700元采办了一台冰箱,利用两天后,张

  本报讯(记者 祁晓燕)新买的冰箱利用了两天就呈现了不制冷的质量问题,消费者只好找商家改换,可是运营者并不“共同”。这种环境下,消费者找到了工商部分,但愿能讨个说法。

  本年1月下旬,消费者张先生在我市某家电器城花3700元采办了一台冰箱,利用两天后,张先生发觉冰箱不制冷。随后,张先生找到商家要求改换冰箱,并补偿因冰箱不制冷形成的丧失。对于张先生的要求,商家予以拒绝。张先生于2月1日给12315批示核心打德律风赞扬。

  接到赞扬后,赛罕区工商分局呼伦南路工商所法律人员对此事进行了查询拜访领会,赛罕区工商分局一位工作人员向记者引见,《中华人民共和国消费者权益庇护法》中明白划定,运营者供给商品或者办事,按照国度划定或者与消费者的商定,承担包修、包换、包退或者其他义务的,该当按照国度划定或者商定履行,不得居心迟延或者无理拒绝。工商法律人员根据相关法令就此事进行调整,最终,运营者为消费者退货并返还货款3700元。

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