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新飞冰箱不制冷 维修坐等配件将近一个月
发表日期:2019-05-30 13:30| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:我在2009年7月7日在株洲百货大楼采办了一台新飞冰箱,型号为:249EM,不断是一般利用,感受还行。2013年4月初俄然不制冷,4月6日维修办事员上门检修,收取了三十元上门办事费后奉告需要改换电板,本市没有该型号电板,需要从厂家发运,大约要三到四天的时间

  我在2009年7月7日在株洲百货大楼采办了一台新飞冰箱,型号为:249EM,不断是一般利用,感受还行。2013年4月初俄然不制冷,4月6日维修办事员上门检修,收取了三十元上门办事费后奉告需要改换电板,本市没有该型号电板,需要从厂家发运,大约要三到四天的时间。第四天打德律风过去,答复说电板还未到。在此期间多次与客服维修部联系,频频奉告未到货,没有法子上门维修。4月18日上午便打了“新飞绿色通道总部”的电线日下战书继续拨打该德律风,因记下了工作人员的工号,20日便有相关人员打德律风奉告电板还没有到,需要再等几天。24号仍没有成果,再打“新飞绿色通道总部”的德律风,工作人员说本部此刻暂无配件,没有法子邮寄所需的电板。我的冰箱从4月初起头不克不及利用到今曾经有二十天了,给我的糊口带来了极大的未便,同时对新飞冰箱厂家的售后办事感应很是的不合错误劲。不晓得要怎样样才能惹起该厂家及售后办事部分的注重,快速处理我所碰到的问题?

  25日下战书,记者致电新飞冰箱株洲售后维修部,担任人谭密斯告诉记者,维修冰箱所需要的电板配件前阶段全国缺货,所以耽搁了李密斯的维修时间,他们已和厂家取得联系,配件正在运送的途中,估计明天能够达到长沙,后天配送到株洲。谭密斯许诺,将在本周内为李密斯把冰箱维修到位,并对李密斯做回访和安抚工作。(记者 刘乐)

  楼上的消消气吧。我是焦作的,我的冰柜由于散热器电扇毛病2014年8月5号报修的。期间售后和我联系了几回,不断推说配件走的物流没到(焦作离新乡80公里)。我也打了厂家的赞扬德律风,答复我说是领会下环境后和我联系。直到8月15号也没动静。其实是没法子了今天本人卸掉换了(仅仅花了35元)。--建立一个品牌不容易,新飞可能是不会相信本人的品牌能砸在一个小小的售后上吧!

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